2020. Le mobile a façonné les services, les smart cities sortent de terre et les véhicules deviennent autonomes. Au cœur de cet univers en mutation, des individus ultra connectés et exigeants en quête d’efficacité.
Que ce soit dans le cadre d’un déplacement personnel ou professionnel, le voyageur souhaite un parcours personnalisé, riche et fluide. Pour servir au mieux l’intérêt du client, du collaborateur et des entreprises, les acteurs du Voyage d’Affaires et du Loisirs vont devoir rendre la technologie invisible, proposer une expérience sans friction et faire du temps-réel une unité de temps.
Matinée
#TOTEC18
Emmanuel Vivier - Hub Institute
9:40 | Salon Rossini
Intelligence Artificielle : quel est son impact réel sur le Travel et comment va-t-elle transformer l’expérience voyageur ?
Charles Petruccelli
10:00 | Salon Rossini
Du GDS au voyageur en passant l'OTA ou la TMC… comment va évoluer le monde de la distribution ?
Caroline Camilli-Gay - SITA
10:30 | Salon Rossini
Aviation 5.0 : biométrie, reconnaissance faciale, IoT… Les tendances technologiques qui vont refaçonner l'aéronautique et l'expérience du voyageur
Isabelle Petit Rome & David Argellies - TGV INOUI
10:50 | Salon Rossini
Comment les chatbots vont-ils évoluer ces prochaines années ?
Stéphane Charbonneau - Europ Assistance
11:10 | Salon Rossini
Quick Vision
Travel As a Service : mutation de l’assistance
Alain Bensoussan - Cabinet Lexing
11:30 | Salon Rossini
Ecologie, sécurité, expérience client… les nouveaux facteurs de compétitivité
Après-midi
#TOTEC18
-
14:30 | Salon Rossini
Table-ronde : Mobile, IA, blockchain, IoT ou la redéfinition de la Travel Experience
Gentiane Pozzi Barret - Industry Manager, Travel - Google
Armelle Solelhac - Fondatrice & CEO - SWiTCH
Aude Kremer - Head of Corporate Technology FCM Travel Solutions FR/ CH & Head of The FCM lab Barcelona
Michel Léger - Ingenico Group
15:10 | Salon Rossini
Quels seront les moyens de paiement de demain à disposition des touristes et des voyageurs d’affaires ?
Aurélie Krau - Festive Road
15:25 | Salon Rossini
Le fantasme d’un profil voyageur nouvelle génération… vers une Travel-er Experience enfin personnalisée ?
Jean-Francois Gomez - Microsoft
16:05 | Salon Rossini
Comment gérer le mix entre la prévisibilité, l’ultra-personnalisation et ce qui favorise le souvenir : la surprise !
Hervé Lin - Equinix
16:20 | Salon Rossini
A quoi vont ressembler les villes et moyens de transport de demain ?
Pavillon Cambon Capucines, Paris
11 décembre 2018
09h00 – 18h00
